Min forsendelse er beskadiget under transport

Hvad drejer din henvendelse sig om?

Told og tolddokumenter

Min forsendelse er ikke blevet afhentet

Min palle/stykgods er ikke blevet afhentet

Returfragt

Min forsendelse er forsinket eller ikke ankommet

Min forsendelse er beskadiget under transport

Faktura og betaling

Min forsendelse er beskadiget ved ankomst – hvad gør jeg?

Hvis din forsendelse er gået i stykker under transport, er det vigtigt, at du gemmer alt emballage og indpakning. Dette er ofte nødvendigt, hvis vores underleverandører ønsker at inspicere forsendelsen.

Du kan starte din reklamation under ’mine sider’. Tryk på rullemenuen ’vælg’ ud for den ordre, reklamationen omhandler, og vælg derefter ’Anmeld beskadiget forsendelse’. 

Du kan med fordel indsende fotos af indpakning og indhold sammen med din reklamation.